GoSpeed ile yolculuk hazır.

HIZLI ULAŞIM A.Ş. (“GOSPEED”), www.gospeed.com.tr internet sitesi (“Site”) ziyaretçilerinin (“Kullanıcı”) çerezler (cookies) ve kullanıcıları tanımlamaya yarayan diğer teknolojiler (tümü “Çerezler” olarak anılacaktır) vasıtasıyla kişisel verilerini toplamakta ve işlemektedir. GOSpeed mobil uygulamasında da kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Çerez Politikası (“Politika”) çerez kullanımı hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair herhangi bir sorunuz olması durumunda [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ya da mobil uygulamayı ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza depolanan küçük boyutlu dosyalardır. Çerezler kullanıcının ve cihazının tanınmasına, kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleriyle ilgili bazı bilgilerin depolanmasına olanak tanır. Çerezler vasıtasıyla kullanıcıların belirli bilgileri (IP adresi, işletim sistemi, görüntülenen ekranlar, görüntüleme süreleri gibi) otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

2. Çerezlerin Kullanım Amaçları

GOSpeed’in çerezler vasıtasıyla topladığı kişisel verilerinizi işleme amaçlarıaşağıdaki şekildedir

• Mobil uygulama kullanımınızın ve Site’yi ziyaretinizin uygun bir şekilde gerçekleştirilmesinin ve bir sonraki kullanımınızda bilgilerinizin hatırlanmasının sağlanması, • Kullanıcıların gerçekleştirdikleri işlemlerin ve hareketlerinin takip edilmesi, • Sitenin işleyişinin ve içeriğinin geliştirilmesi, • Kullanımların istatistiksel olarak değerlendirilmesi, Site trafiğinin takip edilmesi, • Mobil uygulamada ve Sitede yer alan içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulması, • Kullanıcılara tercih ve kullanım alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmiş hizmetler sunulması.

3. ÇEREZLER VASITASIYLA KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEBİ

Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile veri işlemenin GOSpeed’in meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir

4. ÇEREZ KULLANIMI NASIL DEĞİŞTİRİLİR VEYA ENGELLENİR

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda Sitenin bir kısım veya tüm fonksiyonlarından yararlanılması mümkün olmayabilir. Sitenin işlerliği için zorunlu olan bazı çerez çeşitlerinin (teknik çerezler gibi) engellenmesi ise mümkün değildir. Çerezleri nasıl devre dışı bırakacağınız hakkında, aşağıda tarayıcınıza özgü linke tıklayarak yardım alabilirsiniz:

Google Chrome

Internet Explorer

MozillaFirefox

Safari

5. VERİLERİNİZ HANGİ TARAFLARLA PAYLAŞILIR

Çerezler vasıtasıyla topladığımız kişisel verilerinizi, Site’nin/mobil uygulamanın iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile yazılımsal hatalardan kurtarılması amaçlarıyla destek aldığımız tedarikçiler ve iş ortaklarımızla paylaşmaktayız.

GOSPEED HIZLI ULAŞIM A.Ş. (“GOSPEED”) olarak, GOSpeed mobil uygulaması kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) GOSpeed’in mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve GOSpeed’in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

GOSpeed mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, GOSpeed sürücüleri ile eşleştirilmenizi sağlamak ve yolculuğunuzun gerçekleştirilmesini temin etmek için belirli bilgileriniz toplanmaktadır. Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini GOSpeed’e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle GOSpeed’e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, yolculuk ve ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır. GOSpeed mobil uygulamasında, kullanıcıların hareketlerini takip etmek, ziyaretlerini uygun bir şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek, mobil uygulama işleyişini ve içeriğini iyileştirmek ve geliştirmek, kullanımları istatistiksel olarak değerlendirmek ve kullanıcılara tercih ve kullanım alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmiş hizmet sunabilmek amaçlarıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler vasıtasıyla kullanıcıların belirli bilgileri (IP adresi, işletim sistemi, görüntülenen ekranlar, görüntüleme süreleri gibi) toplanmaktadır. GOSpeed’in çerez kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

2. BİLGİLERİ KULLANMA AMAÇLARIMIZ

GOSpeed, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır: Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara dakikalık, saatlik şoförlü araç hizmeti sunmak, Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak, Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek, Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek, Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek, Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek, Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, Çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek. Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. GOSpeed’in yolcu kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Yolcu Kişisel Verilerinin Korunması Politikası’nı inceleyiniz.

3. BİLGİLERİNİZİN ÜÇÜNÇÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Mobil uygulama üzerinden sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin mobil uygulama için teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir. Kullanıcıların, sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.

4.BİLGİLERİNİZİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. GOSpeed, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme altyapısı MasterCard ve BKM Express tarafından sağlanmaktadır. GOSpeed kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Kullanıcının mevcut MasterPass ve BKM Express üyeliklerini eşleştirmek ve buradaki kartlarını GOSpeed'de ödeme aracı olarak kullanabilmesini sağlamak amacıyla uygulamaya kayıt olunan cep telefonu numarasıyla MasterPass ve BKM Express’te üyelik sorgulaması yapılır ve kullanıcının üyeliği varsa, ilgili kartın eklenmesi için kullanıcıya bilgi ve yönlendirmede bulunulur. Kullanıcı, GOSpeed tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.

5.BİLGİLERİNİZİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLİĞİ

Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. GOSpeed ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya GOSpeed müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. GOSpeed’e bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri GOSpeed ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız. Kullanıcı, belirli bilgilerinin GOSpeed tarafından kullanılmaması talebinde bulunduğunda, bazı hizmetlerden kısmen veya tamamen faydalanamayabileceğini kabul etmektedir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA YAPILAN YÖNLENDİRMELER

GOSpeed mobil uygulaması, GOSpeed tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. GOSpeed söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.

7. MOBİL UYGULAMADA VE BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

GOSpeed, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. GOSpeed, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.

8. SORUMLULUK

Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan GOSpeed sorumlu değildir.

Yolcu Kişisel Verilerinin Korunması Politikası (“Politika”) GOSPEED HIZLI ULAŞIM A.Ş. (“GOSPEED”) olarak yolcuların kişisel verilerini işlediğimiz süreçler hakkında bilgiler içermektedir. Politika’da ayrıca kişisel verilerinizin güvenliği, kişisel verilerinizi işlerken dikkate aldığımız ilkeler ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız konularında açıklamalar yer almaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair herhangi bir sorunuz olması durumunda [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

İşlediğimiz kişisel verileriniz aşağıdaki şekildedir:

• Kimlik: Ad-soyad, cinsiyet, yolcu ID.
• İletişim: Cep telefonu, e-posta, adres ve favori adres bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme araçları, ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura ve ödeme detayları, kredi kartınızın ilk altı ve son iki hanesi.
• Yolculuk Bilgileri: Yolculuk güzergahı, başlangıç ve bitiş noktaları, yolculuk tarih, saat ve süreleri, yolculuk tutarı ve sayısı.
• Yolcu İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet bilgileriniz, çağrı merkezi görüşme bilgileri.
• Konum Bilgileri: Mobil cihazınız aracılığıyla edinilen konum (lokasyon) bilgileri.
• İşlem Güvenliği: Cihaz işletim sistemi, IP adresi, kullanıcıların uygulama üzerinde gerçekleştirdikleri işlem kayıtları, parola.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler.
• Risk Yönetimi: Şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin engellenmesine ilişkin bilgiler.
• Diğer: Yorumlarınız, yolculuğun iptali ve iptal ücretine ilişkin bilgiler, sürücülere verilen puan, yorum ve bahşiş bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri, dil ve mobil uygulama üzerindeki kullanım tercihleri, indirim kodu/kampanya bilgileri, tercih ve kullanım alışkanlıkları.

GOSpeed mobil uygulamasının “Bilgilerim” kısmında evcil hayvan bilgilerinizi ve engellilik bilgilerinizi düzenlemeniz durumunda bu bilgilerinizi de işliyoruz. Ayrıca, tercih ve kullanım alışkanlıklarınız ile yukarıda belirtilen verilerinizin analizi sonucunda elde edilen bilgilerinizi (örneğin, en çok tercih edilen destinasyonlar) işliyoruz. Mobil uygulama deneyiminizi geliştirmek için çerezler (cookies) aracılığıyla kişisel verilerinizi işliyoruz. GOSpeed’in çerez kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLAMA KANALLARI VE YÖNTEMLERİ

Mobil uygulama kullanıcılarının kişisel verilerini, GOSpeed mobil uygulaması üzerinden topluyoruz. GOSpeed Müşteri Hizmetleri’ni aramanız ya da bize [email protected] adresi veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden ulaşmanız durumunda verilerinizi bu kanallar üzerinden topluyoruz.

Süreç	İşlenen Veriler	İşleme Amaçları
Üyelik Oluşturma	Ad-soyad, e-posta, cep telefonu, parola, cinsiyet bilgisi.	GOSpeed mobil uygulamasına üyelik kaydı ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmek,
Yolculuk	Ad-soyad, yolcu ID, adres-favori adres bilgileri, cep telefonu, konum, yolculuk bilgileri, ödeme bilgileri, dil ve mobil uygulama üzerindeki kullanım tercihleri, evcil hayvan ve engelli yolcu tercihleri.	Yolculuk taleplerini almak; yolcuların uygun sürücüler ile eşleştirilmesini sağlamak, Sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, Yolcuların tercihlerine uygun olarak araç yolculuğu gerçekleştirmelerini temin etmek, GOSpeed sürücüleri ve yolcular arasındaki iletişimi yürütmek (iletişim bilgileriniz GOSpeed sürücüleri ile paylaşılmamaktadır), Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek.
Yolcu İlişkileri ve Memnuniyeti	Ad-soyad, yolcu ID, cep telefonu, e-posta, yorum, talep ve şikâyet bilgileri, çağrı merkezi görüşme bilgileri, sürücülere verilen puan, yorum ve bahşiş bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri.	Yolcular ile iletişime geçmek ve yolcularla olan ilişkileri yönetmek, Yolcuların memnuniyetine yönelik çalışmalar yürütmek, Hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek, Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak, Hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek.
Pazarlama Aktiviteleri	Ad-soyad, yolcu ID, cep telefonu, e-posta, indirim kodu /kampanya bilgileri, tercih ve kullanım alışkanlıkları, yolculuk bilgileri, ödeme bilgileri, pazarlama analizleri, sürücülere verilen puan, yorum ve bahşiş bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri, yorum, talep ve şikâyet bilgileri, evcil hayvan ve engelli yolcu tercihleri.	İletişim izin tercihlerinize uygun olarak, kampanyalar ve size özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak, Hizmetlerimizden en uygun şekilde yararlanabilmeniz için pazarlama analizleri gerçekleştirmek, GOSpeed’in sunduğu hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetleriniyürütmek, Size özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek.
İlgili Diğer Süreçler	Ad-soyad, yolcu ID, yolculuk bilgileri, yolculuğun iptali ve iptal ücretine ilişkin bilgiler, ödeme bilgileri, adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler, şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin engellenmesine ilişkin bilgiler.	GOSpeed operasyonlarının güvenliği ve devamlılığı için usulsüzlük kontrolleri gerçekleştirmek, Mobil uygulamamızdaki yenilikler, güncellemeler ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek, Yolculuk iptalleri ve iptal ücretlerine ilişkin süreçleri yürütmek, Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek, Hukuki süreçleri yürütmek, İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi,

Verilerinizi otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle topluyor ve işliyoruz. Kısmen otomatik yöntemlerle veri işleme, kısmen insan müdahalesi ve kısmen otomatik olarak (bilişim sistemleri vasıtasıyla) gerçekleştirilen veri işlemeyi ifade etmektedir. Otomatik yöntemlerle veri işleme ise insan müdahalesi olmaksızın, bilişim sistemleri vasıtasıyla kendiliğinden gerçekleşen veri işlemedir. Belirli durumlarda verilerinizi fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de topluyoruz (örneğin bize fiziki olarak bilgi veya belge iletmeniz halinde).

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENDİĞİ SÜREÇLER

GOSpeed, mobil uygulamaya üyeliğiniz, uygulamayı kullanımınız ve sizinle ilişkimiz uyarınca aşağıda belirtilen süreçler kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir. Aşağıda kişisel verilerinizi işlediğimiz süreçlerdeki amaçlarımıza ve bu süreçlerde hangi kişisel verilerinizi işlediğimize yer verdik: Yukarıda belirtilen tüm süreçler için mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde işlem güvenliği bilgileriniz (cihaz işletim sistemi, IP adresi, kullanıcıların uygulama üzerinde gerçekleştirdikleri işlem kayıtları, parola) işlenmektedir. Yolcular mobil uygulama üzerinden sürücüleri puanlayabildiği ve sürücüler hakkında yorum yapabildiği gibi, sürücüler de yolcuları puanlama ve yorumlama imkanına sahiptir. Yolcu puanlama ve yorumları yalnızca GOSpeed tarafından görüntülenebilmekte olup, yolcu memnuniyeti için birbirlerine düşük puan vermiş tarafların eşleştirilmemesi, yüksek puanlı yolculara operasyon işleyişinde öncelik tanınması, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile puanlama/yorum bilgilerinin olası uyuşmazlıklarda dikkate alınması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLERKEN DAYANDIĞIMIZ HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verilerinizi işlerken Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanıyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki sebeplere yer verdik:

a. Kişisel veri işlemenin sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması GOSpeed ile aranızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası ile doğrudan ilgili kişisel verilerinizin işlenmesi, bu hukuki sebebe dayalı olarak gerçekleştirilmektedir. Örneğin, üyelik kaydı sırasında kimliğinizi doğrulamamız ve kaydınızı gerçekleştirmek için kişisel verilerinizi işlememiz bu kapsamdadır. b. Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi Kişisel verilerinizi bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için işlediğimiz durumlarda bu hukuki sebebe dayalı olarak hareket ediyoruz. Örneğin, ödemelere ilişkin itirazınızın uygun bulunması durumunda, ilgili tutarın kartınıza iadesi için kişisel verilerinizi işlememiz bu hukuki sebep dahilindedir. c. Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla, GOSpeed’in meşru menfaatleri için kişisel veri işlenmesinin zorunlu olduğu durumlarda bu hukuki sebebe dayanıyoruz. Örneğin, evcil hayvan taşınmasına uygun araç sahibi sürücüleri size yönlendirmek için, evcil hayvan sahibi olduğunuza ilişkin bilgilerinizi işliyoruz (bu bilgiyi yalnızca bizimle paylaşmayı tercih etmeniz durumunda işliyoruz). Bir veri işleme faaliyetinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olup olmadığını tespit ederken ayrıca bir değerlendirme yapıyoruz. Bu değerlendirmeyi yaparken, Kurul’un 25/03/2019 tarihli ve 2019/78 Sayılı Kararı’nda belirtilen kriterleri esas alıyor; kişinin temel hak ve hürriyetleri ile ortaya çıkacak meşru menfaati karşılaştırarak denge testi gerçekleştiriyoruz. d. İlgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesi için açık rızasını sağlamış olması Kişisel verilerinizin işlenebilmesi için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinde belirtilen hukuki sebepler bulunmadığında verilerinizi işleyebilmek için açık rızanızı soruyoruz. Bu kapsamda örneğin mobil uygulamamızın “Bilgilerim” kısmında engelli yolcu bilgilerini düzenlenmeniz durumunda, bilgilerinizi bu hukuki sebebe dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerin işlenebilmesi için Kanun’da belirtilen hukuki sebeplerden en az biri bulunuyorsa, kişinin açık rızasını sormuyoruz. Yalnızca Kanun’da yer alan diğer hukuki sebepler bulunmadığında ilgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesi için açık rızasının bulunup bulunmadığını soruyoruz.

Kişisel Verileri Paylaşım Amaçları

Sürücüler ile yolcular arasındaki iletişimi yürütmek, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, yolculukların en uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.

Konum bilgileriniz özelinde ise, kullandığınız mobil cihazın işletim sisteminin özellikleri uyarınca konum bilgisinin kullanılmasına izin verip vermediğinize bağlı olarak bu bilgileriniz işlenir. Bu tercihinizi, mobil cihazınızın “Ayarlar” kısmından her zaman değiştirebilirsiniz. Aşağıda her bir süreç özelinde hangi hukuki sebeplere dayandığımızı belirttik:

Süreç	Dayanılan Hukuki Sebep
Üyelik Oluşturma	Sözleşmenin kurulması veya ifası Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Yolculuk	Sözleşmenin kurulması veya ifası Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması Veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Yolcu İlişkileri ve Memnuniyeti	Sözleşmenin kurulması veya ifası Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması Veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Pazarlama Aktiviteleri	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması Veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
İlgili Diğer Süreçler	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması Veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Engelli Yolculara Dair Süreçler	İlgili kişinin açık rızasını sağlamış olması

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ PAYLAŞTIĞIMIZ DURUMLAR

Kişisel verilerinizi aşağıda yer alan -yurtiçi ve yurtdışındaki- taraflar ile, yine aşağıda belirtilen amaçlarla paylaşıyoruz:

Sürücüler ile yolcular arasındaki iletişimi yürütmek, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, yolculukların en uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.

Hizmetlerimiz ile ilgili tedarikçilerden destek almak, finans ve muhasebe işlerini yürütmek, kullanıcılara özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek, iş ortakları ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek.

Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek.

Harita uygulaması için Google Maps Platform altyapısı kullanılmaktadır. Google Maps Platform’in kişisel verilerileri nasıl işlediği hakkında bilgi için policies.google.com/privacy?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz. Yolculuk bilgilerinizi yakınlarınızla paylaşmak istemeniz durumunda, seçiminize uygun olarak yolculuk bilgilerinizi ilgili yakınınız ile paylaşıyoruz. Mobil uygulama kullanıcılarının pazarlama çalışmalarına nasıl tepki verdiğini, uygulamamız ile etkileşimlerini ve mobil uygulamayı nasıl kullandıklarını öğrenmek için aktivitelerimizin performansını analiz eden teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojilerin kullanımı için bilgilerinizi iş ortaklarımızla paylaşıyoruz.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı düzenlemektedir. Bu haklar aşağıdaki şekildedir:

1. Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenme
2. Kişisel verilerinizi işliyorsak, veri işlemeye dair bilgi talep etme
3. GOSpeed’in kişisel verilerinizi işleme amaçlarını ve kişisel verileri amacına uygun kullanıp kullanmadığını öğrenme
4. Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme; aktarılıyor ise yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemi -var ise- kişisel verileri aktardığımız üçüncü kişilere de bildirmemizi isteme
6. Kişisel verilerinizi Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemiş olmamıza rağmen, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemi -var ise- kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere de bildirmemizi isteme
7. İşlediğimiz kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığı durumlar var ise bunlara itiraz etme
8. Kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Ayrıca, kişisel verilerinizi açık rızanıza dayalı olarak işlediğimiz durumlarda, rızanızı bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

7. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi GOSpeed’e iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

GOSpeed mobil uygulamasında yer alan Kişisel Verilere İlişkin Başvuru Formu’nu doldurabilirsiniz.

Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.

8. GOSPEED’İN KİŞİSEL VERİ İŞLEME İLKELERİ

Kişisel verilerinizi işlerken, Kanun’un 4. maddesinde belirtilen veri işleme ilkelerine uygunluk sağlıyoruz. Bu ilkeler aşağıdaki şekildedir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma: Veri işleme faaliyetlerimizi mevzuat düzenlemelerine ve iyi niyet ilkelerine uygun şekilde yürütüyoruz.
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma: Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasını temin edecek kanalları her zaman açık tutuyoruz.
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme:Kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceğini belirliyor ve bu amaçları şeffaf ve anlaşılır bir biçimde bilginize sunuyoruz.
• İşleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma:Amacın gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verileri işlemiyor, muhtemel ihtiyaçların karşılanmasına yönelik kişisel veri işleme faaliyetleri yürütmüyoruz.
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme:Kişisel verilerin saklanması için mevzuatta öngörülmüş bir süre varsa bu süreye uygunluk sağlıyor; eğer böyle bir süre öngörülmemişse kişisel verileri sadece işleme amaçları için gereken süre boyunca saklıyoruz.

9. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Aşağıda bu kapsamda aldığımız bazı tedbirlere yer verdik:

• Kişisel verilerin işlenmesinde veri minimizasyonu ilkesine yüksek önem veriyoruz. Bu kapsamda yolcuların kimlik bilgilerini sürücüler ile paylaşırken yalnızca isim ve soyad baş harf bilgisini sürücülere sağlıyor, yolculuk tamamlandıktan sonra sürücülerin bu bilgilere erişimini sonlandırıyoruz.
• Kişisel veri güvenliğinin sağlanması için güncel anti virüs sistemleri ve güvenlik duvarları dahil siber güvenlik önlemlerini alıyoruz. • Kişisel verilere erişimi yalnızca ilgili kişisel veriye erişimi zorunlu olan çalışanlarımız ile sınırlandırıyor; operasyonlarımızı yürütmek için kullandığımız sistemlerde verilere erişim yetkilendirmelerine uygunluk sağlıyoruz.
• Bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunması konularında politika ve uygulamalarımızı hayata geçiriyoruz.

10. POLİTİKA’DA KULLANILAN TERİMLER

Politika’da kullandığımız terimlerin açıklamaları aşağıda belirtilmiştir:

İlgili Kişi	Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
Kanun	24/3/2016 tarihli ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Kişisel Verilerin İşlenmesi	Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, saklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Kurul	Kişisel Verileri Koruma Kurulu.
Yolcu	GOSpeed’in mobil uygulama aracılığıyla hizmet sunduğu kişiler..
Veri Sorumlusu	Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.

TARAFLAR Bir yanda Hızlı Ulaşım A.Ş. (GOSpeed) İdealtepe Mah. Dik Sokak. No: 13/2 Maltepe/İSTANBUL adresinde faaliyet göstermekte olan GOSpeed (Hızlı Ulaşım A.Ş.) ile diğer tarafta İşbu sözleşmeyi kabul eden gerçek ve tüzel kişiler arasında İşbu üyelik sözleşmesi kurulmuştur. Bu sözleşmede GOSpeed ve üye ayrı ayrı taraf ve müştereken taraflar olarak geçecektir.

ÜYE: İşbu sözleşme şartları kapsamında GOSpeed tarafından oluşturulan sisteme kayıt olarak GOSpeed tarafından temin edilen araçları şoförlü, dakikalık, saatlik kiralayan kullanan ve İşbu sözleşmeyi kabul eden gerçek ve tüzel müşteriler (müşteri) bir araya getiren teknoloji platformudur (uygulama). 

ARAÇ: İşbu sözleşme kapsamında ÜYE tarafından kiralanan/kiralanacak motorlu kara nakil, hava araçları, deniz araçları, motosiklet ve scooter.

1. BAŞVURU VE ÜYELİK

1. Müşteri, Uygulama’yı indirip, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup GSM numarasını onayladıktan sonra şifresini girerek, işbu Kullanım Koşulları’na uygun olarak (“Koşullar”) Uygulama’yı kullanmaya başlayabilir.
2. Müşteri, başvuru esnasında verdiği tüm bilgilerin daima ve her bakımdan eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu kabul eder. Müşteri, her zaman kişisel bilgilerini Uygulama aracılığıyla güncelleyebilir. 4.2’de düzenlenen istisnalar saklıdır.
3. Uygulama’nın kullanımı ücretsizdir.

2. UYGULAMANIN KULLANIMI

1. Müşteri, Uygulama’yakayıt olupUygulama’yı açtıktan sonra araç çağırma butonuna tıkladığında, Uygulama aracılığıyla, bulunduğu konuma en yakın olan araç kendisine yönlendirilir ve Sürücü çağrıyı kabul ettiği takdirde; Sürücü ve araca ait bilgiler Müşteri’ye ulaştırılır.
2. GOSpeed, yönlendirilen araca ilişkin verilen bilgilerin (tahmini varış süresi, aracın Müşteri’ye olan uzaklığı vb.) gerçeği yansıtması adına elinden geleni azami çabayı gösterir. Ancak bu bilgilerin %100 gerçeği yansıtmamasından dolayı sorumlu tutulamaz.
3. Müşteri bu aşamadan sonra, ekrandaki iptal butonuna basıp yolculuktan vazgeçebilecektir. Aksi halde Müşteri atanmış aracı bekleyeceğini ve araca bineceğini kabul eder. Müşteri, Sürücü atandıktan sonra 2 dakika içinde ücretsiz olarak iptal butonuna basarak yolculuktan vazgeçebilir. Sürücü atandıktan 2 dakika sonrasında iptal ettiğinde ise Müşteri: • bu şekilde yapacağı haksız ilk iptalinde uyarılır ve bundan sonraki haksız iptalleri için ücretlendirmeye tabi tutulacağına ilişkin bilgilendirilir; ve • ilk iptalden sonra yapacağı haksız iptallerde, iptal başına 10 TL olarak ücretlendirilir. 
4. Müşterinin ilk haksız iptali sonrasındaki iptallerden sonra Uygulamada tekrar çağrı yapabilmesi için Online Ödeme Sistemi eklemesi gereklidir. Online Ödeme Sistemi üzerinden işbu Maddede belirtilmiş olan ücretlendirmeler tahsil edilecektir. İptal ücretine ait e-fatura yolcunun e-posta adresine iletilir.
5. Sürücü, çağrı yapılan adreste 2 dakikadan fazla bekletilirse çağrıyı iptal edebilir. Bu durumda Müşteri’ye 10 TL iptal ücreti yansıtılacaktır. Bu iptal ücretinin tahsilatı Online Ödeme Sistemi üzerinden gerçekleştirilecek olup, Müşteri’nin Uygulama çağrı yapabilmesi için öncelikle iptal ücretini Online Ödeme Sistemi üzerinden ödemesi gerekecektir. İptal ücretine ait e-fatura yolcunun e-posta adresine iletilir.
6. Sürücünün çağrı yapılan adrese gelmediği ve ilgili konuma yaklaşmadığı durumlarda Müşteri’den iptal ücreti alınmaz. Ayrıca, Müşteri’nin tahmini geliş süresinden 2 dakika sonra yapacağı yolculuğu iptal etmesi ile bağlantılı olarak iptal ücreti alınmaz.
7. Müşterinin gelen aracı beklememesi veya gelen araca geçerli bir sebep olmaksızın binmemesi durumunda, GOSpeed Müşteri’yi Uygulama’dan çıkarma hakkını saklı tutar.
8. Müşteri, Uygulama’yı kullanarak gerçekleştirdiği araç yolculuğunun bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
9. Müşteri, Uygulama üzerinden araç segmentlerine göre araç çağırabilir. Yolculuk ücreti seçilen araç tipine göre (segment) farklılık gösterir. Araç segmentiGOSpeed tarafından belirlenen ücretleri çerçevesinde %100 fiyat farkıyla hizmet vermektedir.
10. Müşteri, Uygulama üzerinden varış noktası girerek veya rezervasyon ilearaç çağrısı yapabilir. Varış noktası seçildiğinde Uygulama üzerinden hesaplanan ücret ve varış süresi tahminidir. Tahmini ücrete köprü ve otoyol ücretleri dahil değildir. Sürücü veya Müşteri tarafından tercih edilen güzergaha göre ve/veya trafiğe göre ücret varış süresi farklılık gösterebilir. Oluşabilecek ücret/süre farkından GOSpeed sorumlu tutulamaz.
11. Uygulama aracılığıyla yapılan yolculuklarda Müşteri, uygulamada yazılı ücret haricinde ilgili mevzuatta açıkça belirtilen köprü, yol ve otoyol gibi yol kullanım masraflarını da ödemekle yükümlüdür. Bunlar dışında Müşteri’den herhangi bir ücret talep edilemez.
12. Müşteri, yolculuk bedelini Uygulamadaki ödeme sistemi vasıtasıyla (“Online Ödeme Sistemi”) kredi kartını veya banka kartını kullanarak da ödeyebilir. Müşterinin yolculuk bedelini, Online Ödeme Sistemi ile yapmayı tercih etmesi halinde GOSpeed’e Online Ödeme Sistemi üzerinden yapılan ödeme ile yolculuk bedeli Sürücü’ye ödemiş sayılacak ve Müşterinin Sürücü’ye başka herhangi bir şekilde ödeme yapma yükümlülüğü olmayacaktır.
13. Müşteri bir kereye mahsus olmak üzere kredi kartı veya banka kartı bilgilerini Online Ödeme Sistemi’ne girer ve bu bilgiler daha sonraki kullanımlarda bir daha bilgi girmeyi gerektirmeden kullanılır. Müşteri isterse Online Ödeme Sistemi’ne en fazla üç farklı kartı tanımlayabilir. Ödeme bilgilerinin Online Ödeme Sistemi’ne tanımlanması ve kullanılması, Müşteri’nin sorumluluğundadır.
14. Online Ödeme Sistemi ile yapılan ödemelerde, kredi kartının ya da banka kartının hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
15. GOSpeed, ödemelerde işlem güvenliği için 3D Secure ödeme seçeneği kullanabilir.
16. Yolculuk bittiğinde Sürücü uygulamada yazılan tutarı kendi kullandığı uygulamaya yazarak ödemenin alınması için tuşa basar. Nakit olmayan yolculuklarda bunu takiben Müşteri’nin ekranında ödeme sayfası belirir ve ödenecek tutarın onaylanması istenir. Müşteri sadece “Onay” tuşuna basarak ödemeyi yapar. “Onay” tuşuna basarak ödemeyi GOSpeed’e yapması ile Müşteri, yolculuk bedelini Sürücüye ödemiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü sona erer. Yapılan ödemeler, Müşteri’nin banka uygulamaları uyarınca, Müşteri’nin banka hesabına tek bir ödeme veya toplam ödeme tutarının birden fazla parçalara bölündüğü ayrı ayrı ödemeler şeklinde yansıtılabilecektir.
17. Müşteri “Onay” tuşuna basmadan önce isterse sadece bir tuşa dokunarak Sürücü’ye %10 veya %15 bahşiş (“Bahşiş”) vermeyi tercih edebilir. Bu durumda Bahşiş, otomatik olarak Sürücü’nün girdiği tutara eklenerek hesaplanır ve yolculuk bedeli ile eşzamanlı olarak Müşteri’den Müşteri’nin seçeceği ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Bahşiş vermek tamamen Müşteri memnuniyetine bağlı olup zorunlu değildir.
18. Online Ödeme Sistemi üzerinden yapılan ödemelerle bağlantılı olarak, onay ekranındaki tutarın yanlış olması halinde Müşteri “Ret” tuşuna basıp “Tutar Yanlış” tuşunu tıklayarak Sürücü’nün yolculuk bedelini tekrar girmesini talep edebilir.
19. Online Ödeme Sistemi üzerinden yapılan ödemelerle bağlantılı olarak, sistemde o an kullanılan kredi kartının limitinin dolu olması veya herhangi bir nedenle ödemenin yapılaması halinde Müşteri sistemde daha önce tanımladığı başka bir kredi kartı varsa onu kullanarak veya yeni bir kredi kartı tanımlayarak tekrar ödeme yapabilir.
20. Ödemenin Online Ödeme Yöntemi ile yapılamaması halinde Müşteri, ücreti Sürücüye nakit olarak ödemekle yükümlüdür.
21. Online Ödeme Sistemi altyapısı MasterCard ve BKM Express tarafından sağlanmaktadır. GOSpeed kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Müşterinin, mevcut MasterPass ve BKM Express üyeliklerini eşleştirmek ve buradaki kartlarını GOSpeed’de ödeme aracı olarak kullanabilmesini sağlamak amacıyla Uygulama’yakayıt olunan cep telefonu numarasıyla MasterPass ve BKM Express’te üyelik sorgulaması yapılır ve Müşteri’nin üyeliği varsa, ilgili kartın eklenmesi için kullanıcıya bilgi ve yönlendirmede bulunulur.
22. Müşteri’nin akıllı cep telefonunun çalınması veya kaybedilmesi halinde kart bilgileri üçüncü şahıslara ulaşamaz. Ancak Müşteri’nin bu durumda GOSpeed’e bildirimde bulunarak girilen bilgilerin silinmesi talep etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde üçüncü şahıslar Uygulamayı kullanarak araç ödemesi yapmaya devam edebilirler. Böyle bir durumda Uygulama üzerinden yapılan ödemelerden GOSpeed sorumlu tutulamaz.
23. Müşteri, bindiği araca herhangi bir zarar vermeyeceğini kabul eder.
24. Müşterinin araçta eşya unutması durumunda, GOSpeed müşteri hizmetlerine ulaşarak; Sürücüye ulaşılmasını talep edebilir. GOSpeed müşteri hizmetleri unutulan eşya için ilgili Sürücü ile irtibata geçer ve Sürücü, unutulan eşyanın araçta olduğunu teyit ederse, Müşteri ve Sürücünün, izinleri dahilinde, iletişim bilgilerini karşılıklı olarak paylaşabilir. Sürücü unutulan eşyayı Müşteriye ulaştırırken taksimetreyi açarak Müşterinin talep ettiği lokasyona götürebilir. GOSpeed unutulan eşyalar ve bunların Sürücü tarafından Müşteriye ulaştırılması ile ilgili olarak yalnızca tarafları birbiri ile irtibata geçirir, bunun dışında hiçbir konuda sorumlu tutulamaz.
25. Müşteri, Uygulama aracılığıyla muhatap olduğu ve şikâyetçi olduğu Sürücüleri, Uygulama içindeki şikâyet bölümünden GOSpeed’e bildirebilir. Bu durumda GOSpeed, Sürücülere gerekli uyarıları yapar, benzer hataları tekrarlayan sürücülerle iş ilişkisini kesebilir. Ancak, Uygulama, Müşteri ve Sürücüleri bir araya getirmeye ve araç kullanım tecrübesinin kalitesini ve yaygınlığını ilgili taraflar için arttırmaya yönelik bir platform olduğundan ötürü GOSpeedSürücüler’in davranışları ile bağlantılı olarak hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
26. Müşteri, GOSpeed’in ücretsiz olarak sunduğu hizmeti istismar edebilecek herhangi bir işlem ve/veya eylemde bulunmamayı kabul eder.
27. Müşteri’nin Koşullar’a aykırı davrandığının tespiti halinde, GOSpeed Müşteri’nin üyeliğini askıya alma veya Uygulama’dan tamamen çıkarma hakkını saklı tutar.
28. GOSpeed’in sunduğu hizmetten yararlanan Müşteri, Uygulama’yı hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Uygulama dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin Uygulama aracılığıyla ve/veya dâhilinde, işbu Koşullar’a ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle GOSpeed doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
29. GOSpeed, Müşteri’den kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebiyle Müşteri’nin Uygulamadaki hizmetten faydalanamaması halinde ve bu sebeple işbu Koşullar ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini ifa edememesi nedeniyle sorumlu tutulamayacak ve kendisinden herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
30. Müşteri, Uygulama aracılığıyla ve/veya Uygulama dâhilinde, işbu Koşullar’a ve hukuka aykırı olarak Sürücü ve/veya üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle GOSpeed’in doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
31. Müşteri, Uygulama aracılığıyla GOSpeed tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği ve saklanması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. ü
32. Müşteri, Uygulama dâhilinde bulunan, GOSpeed ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini kabul eder.
33. GOSpeed, belirli zamanlarda Müşteri’ye promosyon veya kampanyalardan yararlanma imkânı sunabilir. Müşteri ilgili promosyon/kampanyadan yararlanabilmek için söz konusu promosyon/kampanya şartlarına uygunluk göstermeli ve hileli davranışlarda (promosyon/kampanyadan yararlanmak için Sürücülerle hileli olarak anlaşmaya varılması, yanıltıcı beyanlarda bulunulması ve sahte Müşteri profillerinin oluşturulması dahil) bulunmamalıdır.
34. GOSpeed, Müşteri’nin ilgili kampanya/promosyon şartlarına aykırı davranması ve/veya hileli davranışlarda bulunması durumunda ilgili promosyon ödemesini veya indirimini geri alabilir, askıya alabilir ve/veya Müşteri’nin uygulamaya erişimini sonlandırabilir. Müşteri, GOSpeed’den bu yönde bir bildirim alması durumunda, Madde 2.32 gerekliliklerini ihlal etmediğini düşünüyor ise, GOSpeed Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak ilgili karara itiraz edebilir.

Sona Erme

Müşteri, GOSpeed üyeliğini istediği anda sebep göstermeksizin, Hesabım>Bilgilerim>Ayarlar bölümünden “Üyelik İptal” düğmesine basarak ya da 0216 912 14 57 numaralı GOSpeed müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabilir. Müşteri, iptal ettiği GOSpeed üyeliği için tanımladığı GSM numarası ile en fazla 3 yeniden üyelik oluşturabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

4.1. GOSpeed, kişisel verilerinizin korunmasına önem vermektedir. Kişisel verilerinize ilişkin düzenlemelere erişmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayabilirsiniz:

4.2. Müşteri, (i) kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu; (ii) GOSpeed’te oluşturulmuş her bir Müşteri için yalnızca bir adet GSM numarası tanımlanabileceğini, (iii) tanımlanan GSM numarasını Menü>Hesabım>Numara Değiştir kısmından değiştirebileceğini, (iv) yeni bir GSM numarasının ancak Uygulama üzerinde yeni bir Müşteri oluşturulması halinde tanımlatılabileceğini, (v) kayıtlı GSM numarasıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Diğer Şartlar

5.1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1.1. Uygulamanın tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları (“GOSpeed’in telif haklarına tabi çalışmalar”) GOSpeed’e aittir. Müşteri, GOSpeed hizmetlerini, GOSpeed bilgilerini ve GOSpeed’in telif haklarına tabi çalışmalarını herhangi bir ticari amaçla kullanamaz. Müşteri GOSpeed’in açık yazılı izni olmaksızın, GOSpeed’in telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz. 5.1.2. GOSpeed’in; GOSpeed hizmetleri, GOSpeed bilgileri, GOSpeed telif haklarına tabi çalışmaları, GOSpeed ticari markaları, GOSpeed ticari görünümü, GOSpeed iş modeli veya Uygulama vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dâhil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how’a yönelik tüm hakları saklıdır. 5.2. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ GOSpeed, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, Koşulları, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden bildirimde bulunarak değiştirebilir. Koşulların değişen hükümleri, Müşteri tarafından Uygulama üzerinden on-line kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. 5.3. MÜCBİR SEBEPLER GOSpeed Mücbir Sebep oluşması durumunda ve devam ettiği süre boyunca, Koşullar’da yer alan yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulmayacak olup bu sebeple GOSpeed’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. “Mücbir sebep” terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; GOSpeed’in makul kontrolü haricinde ve GOSpeed’in makul özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır. 5.4. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ İşbu Koşullar’ın uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Koşullar’a tabi olarak doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak ve Koşullar kapsamında ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 5.5. SÖZLEŞMENİN FESHİ İşbu Koşullar, Müşteri’nin üyeliği sona erinceye kadar yürürlükte kalacak ve Taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. GOSpeed, Müşteri’nin işbu Koşullar dâhilinde belirtilen hükümlere veya Uygulama içinde yer alan kural ve koşullara aykırı hareket etmesi durumunda Koşulları tek taraflı olarak feshedebilecektir. 5.6. GOSPEED KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ Müşteri, işbu Koşullar dâhilinde doğabilecek ihtilaflarda, GOSpeed’in kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; GOSpeed’i yemin teklifinden ari kıldığını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder. 5.7. YÜRÜRLÜK İşbu Sözleşme Müşteri’nin elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

HIZLI ULAŞIM A.Ş. (“GOSPEED”) olarak kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz. Bu metni, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin konular hakkında sizi bilgilendirmek için hazırladık. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair herhangi bir sorunuz olması durumunda [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİMİZ

İşlediğimiz kişisel verileriniz aşağıdaki şekildedir: 

• Kimlik: Ad-soyad, cinsiyet, yolcu ID. 
• İletişim: Cep telefonu, e-posta, adres ve favori adres bilgileri. 
• Ödeme Bilgileri: Ödeme araçları, ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme ve fatura detayları, kredi kartınızın ilk altı ve son iki hanesi.
• Yolculuk Bilgileri: Yolculuk güzergahı, başlangıç ve bitiş noktaları, yolculuk tarih, saat ve süreleri, yolculuk tutarı ve sayısı.
• Yolcu İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet bilgileriniz, çağrı merkezi görüşme bilgileri. Konum Bilgileri: Mobil cihazınız aracılığıyla edinilen konum (lokasyon) bilgileri
• İşlem Güvenliği: Cihaz işletim sistemi, IP adresi, kullanıcıların uygulama üzerinde gerçekleştirdikleri işlem kayıtları, parola. Hukuki
• İşlem Bilgileri: Adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler. Risk Yönetimi: Şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin engellenmesine ilişkin bilgiler.
• Diğer: Yorumlarınız, yolculuğun iptali ve iptal ücretine ilişkin bilgiler, sürücülere verilen puan, yorum ve bahşiş bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri, dil ve mobil uygulama üzerindeki kullanım tercihleri, indirim kodu/kampanya bilgileri, tercih ve kullanım alışkanlıkları. GOSpeed mobil uygulamasının “Bilgilerim” kısmında evcil hayvan bilgilerinizi ve engellilik bilgilerinizi düzenlemeniz durumunda bu bilgilerinizi de işliyoruz. Ayrıca, tercih ve kullanım alışkanlıklarınız ile yukarıda belirtilen verilerinizin analizi sonucunda elde edilen bilgilerinizi (örneğin, en çok tercih edilen destinasyonlar) işliyoruz. Mobil uygulama deneyiminizi geliştirmek için çerezler (cookies) aracılığıyla kişisel verilerinizi işliyoruz. GOSpeed’in çerez kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız. Kişisel verilerinizi otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle topluyoruz. Belirli durumlarda verilerinizi fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de topluyoruz (örneğin bize fiziki olarak bilgi veya belge iletmeniz halinde).

2. KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME AMAÇLARIMIZ

Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız aşağıda belirtilmektedir: GOSpeed mobil uygulamasına üyelik kaydı ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmek, Kimliğinizi doğrulamak ve hesap aktivasyonunu sağlamak, Yolculuk taleplerini almak; yolcuların uygun sürücüler ile eşleştirilmesini sağlamak, Sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, Yolcuların tercihlerine uygun olarak taksi yolculuğu gerçekleştirmelerini temin etmek, GOSpeed sürücüleri ve yolcular arasındaki iletişimi yürütmek (iletişim bilgileriniz GOSpeed sürücüleri ile paylaşılmamaktadır), Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek, Yolcular ile iletişime geçmek ve yolcularla olan ilişkileri yönetmek, Yolcuların memnuniyetine yönelik çalışmalar yürütmek, Hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek, Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak, Hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek, İletişim izin tercihlerinize uygun olarak, kampanyalar ve size özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak, Hizmetlerimizden en uygun şekilde yararlanabilmeniz için pazarlama analizleri gerçekleştirmek, GOSpeed’in sunduğu hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetlerini yürütmek, Yolcuların katılım gösterdiği kampanya ve çekiliş süreçlerini yürütmek, Size özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek, GOSpeed operasyonlarının güvenliği ve devamlılığı için usulsüzlük kontrolleri gerçekleştirmek, Mobil uygulamamızdaki yenilikler, güncellemeler ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek, Yolculuk iptalleri ve iptal ücretlerine ilişkin süreçleri yürütmek, Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek, Hukuki süreçleri yürütmek, İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi. Yolcular mobil uygulama üzerinden sürücüleri puanlayabildiği ve sürücüler hakkında yorum yapabildiği gibi, sürücüler de yolcuları puanlama ve yorumlama imkanına sahiptir. Yolcu puanlama ve yorumları yalnızca GOSpeed tarafından görüntülenebilmekte olup, yolcu memnuniyeti için birbirlerine düşük puan vermiş tarafların eşleştirilmemesi, yüksek puanlı yolculara operasyon işleyişinde öncelik tanınması, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile puanlama/yorum bilgilerinin olası uyuşmazlıklarda dikkate alınması amaçlarıyla işlenmektedir. Her bir veri işleme süreci kapsamında hangi kişisel verilerinizi işlediğimiz hakkında bilgi almak isterseniz Yolcu Kişisel Verilerinin Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLERKEN DAYANDIĞIMIZ HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verilerinizi işlerken Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanıyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki sebeplere yer verdik: Kişisel veri işlemenin sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması, İlgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesi için açık rızasını sağlamış olması.

4.KİŞİSEL VERİLERİNİZİ PAYLAŞTIĞIMIZ DURUMLAR

Kişisel verilerinizi aşağıda yer alan -yurtiçi ve yurtdışındaki- taraflar ile, yine aşağıda belirtilen amaçlarla paylaşıyoruz:

Kişisel Verileri Paylaşım Amaçları

Sürücüler ile yolcular arasındaki iletişimi yürütmek, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, yolculukların en uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.

Hizmetlerimiz ile ilgili tedarikçilerden destek almak, finans ve muhasebe işlerini yürütmek, kullanıcılara özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek, iş ortakları ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek.

Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek.

Harita uygulaması için Google Maps Platform altyapısı kullanılmaktadır. Google Maps Platform’in kişisel verilerileri nasıl işlediği hakkında bilgi için policies.google.com/privacy?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz. Yolculuk bilgilerinizi yakınlarınızla paylaşmak istemeniz durumunda, seçiminize uygun olarak yolculuk bilgilerinizi ilgili yakınınız ile paylaşıyoruz. Mobil uygulama kullanıcılarının pazarlama çalışmalarına nasıl tepki verdiğini, uygulamamız ile etkileşimlerini ve mobil uygulamayı nasıl kullandıklarını öğrenmek için aktivitelerimizin performansını analiz eden teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojilerin kullanımı için bilgilerinizi iş ortaklarımızla paylaşıyoruz.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZIN KULLANILMASI

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili kişilerin haklarına dair 11. maddesi, kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, verileri kimlere aktardığımızı öğrenme gibi birtakım haklarınızı düzenlemektedir. Bu maddeye ilişkin taleplerinizi GOSpeed’e iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• GOSpeed mobil uygulamasında yer alan Kişisel Verilere İlişkin Başvuru Formu’nu doldurabilirsiniz. • Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.

6. KAPSAMLI BİLGİ İÇİN

Yolcuların kişisel verilerinin işlenmesine dair kapsamlı bilgi için Yolcu Kişisel Verilerinin Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

7. MOBİL UYGULAMADA VE BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

GOSpeed, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. GOSpeed, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.

8. SORUMLULUK

Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan GOSpeed sorumlu değildir.

Giriş 

Masterpass™ byMastercard ("Masterpass"), Mastercard Europe SA ("Mastercard") tarafından sunulan ve seçtiğiniz ödeme ve teslimat bilgilerinizi uygun ve güvenli bir yerde ("MasterpassbyMastercard," veya "Masterpass") toplayan, talebiniz üzerine sözkonusu bilgiyi web sitelerinde, mobil sitelerde veya akıllı telefon uygulamalarında Masterpass ödeme işareti ("MasterpassCheckout Butonu") taşıyan çevrimiçi firmalara (herbiri "Masterpass Firması") aktaran bir dijital ödeme hizmetidir. 

İşbu Kullanım Şartları ("KŞ") ve Masterpass Gizlilik Bildirimi ("Gizlilik Bildirimi"), Mastercard ile aranızdaki bir yasal sözleşmedir. İŞBU KŞ VE GİZLİLİK POLİTİKASINI KABUL ET SEÇENEĞİNE TIKLANMASINI İÇEREN, MASTERPASS İNTERNET SAYFASI ÜZERİNDEN MASTERPASS’E KAYIT OLMAKLA, İŞBU KŞ'DE VE GİZLİLİK BİLDİRİMİNDE YER ALAN TÜM ŞART VE KOŞULLAR İLE MASTERPASS İLE İLGİLİ İŞBU KŞ'DE TANIMLANDIĞI ÜZERE MASTERCARD TARAFINDAN SİZE ZAMAN ZAMAN SUNULABİLECEK DİĞER KURAL, İLKE VE PROSEDÜRLERİ KABUL ETMEKTESİNİZ. 

"Siz" (ve bunun türevleri) şahsen sizi, işbu KŞ'yi bir şirket veya diğer bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız o tüzel kişiliği ifade eder. 18 yaşından büyük olduğunuzu ve hukuken bağlayıcı sözleşme akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu beyan ve tekeffül etmektesiniz. Eğer işbu KŞ'yi bir şirket veya diğer bir tüzel kişilik adına akdediyorsanız, ayrıca; (i) sözkonusu tüzel kişiliği ilzama yetkili olduğunuzu, (ii) sözkonusu tüzel kişiliğin faaliyet yürüttüğünüz yargı dairesinde ticaret yapmaya yetkili olduğunu, ve (iii) sözkonusu tüzel kişiliğin size ait Masterpass hesabı kullanan tüm çalışan, yetkili, acente ve diğer temsilcilerinin sözkonusu hesaba erişebilmek ve size ait Masterpass hesabını kullanarak işlem yapmak üzere usulüne uygun olarak yetkilendirildiklerini kabul ve beyan etmektesiniz. 

İşbu KŞ'yi kabul etmiyorsanız, Masterpass’e kaydolamaz, Masterpass ile ödeme seçeneğini kullanamazsınız.

İçerik 

• Masterpass Hesabınızın Kurulumu
• Hesap Bilgilerinizin Korunması
• Masterpass Hesabınızın Kullanımı
• Anında Digital Kredi Ürününün Kullanımı 
• Masterpass Firmasınca Sunulan Ürün ve Hizmetler
• Ödeme Bilgilerinizin Kullanımı İşlemlere İlişkin Konuların Çözümlenmesi 
• Lisans Verilmesi
• Cep telefonu Mesajları, Lokasyon bazlı Bilgi ve Mobil Uygulamaların Kullanımı
• Masterpass Üzerinde Değişiklikler
• Geri Bildirim
• Mülkiyet ve Haklar
• Üçüncü Şahıs Web Siteleri
• Gizlilik 
• Beyanlarınız 
• Tazminat
• Garantilerin Reddi 
• Sorumluluğun Sınırlandırılması
• Sözleşmenin Sona Erdirilmesi
• Müşteri Hizmetleri ve İrtibat Bilgileri
• Çeşitli Hükümler
• Ek - Kullanıcı Kılavuzu

Masterpass Hesabınızın Kurulumu

Masterpass kayıt sayfalarında istenen, geçerli bir e-mail adresi ve cep telefonu numarası, güvenlik sorusu/yanıtı, karşılama mesajı ve şifre ("Giriş Bilgileri") gibi bilgileri Mastercard'a ileterek Masterpass’e kaydolabilirsiniz. Daha sonra, kredi kartı, banka kartı ve ön-ödemeli kartlarınıza ("Kartlar") ait ödeme bilgilerinizi (kart numarası ve geçerlilik tarihi), fatura bilgileri ve işlemle bağlantılı diğer bilgileri, tercih ettiğiniz teslimat bilgileriyle birlikte kaydedebilirsiniz. Kartlarınıza ait tüm bilgiler teslimat bilgileriniz ile birlikte, işbu KŞ'de "Ödeme Bilgileri"niz olarak anılacaktır. 

Ödeme Bilgilerinize erişim sağlamak için Masterpass'e "giriş" yapmış olmanız gerekecektir. Girişinizi Masterpass web sitesine erişim sağlayarak (doğrudan veya Masterpass Firması web sitesi üzerinden) ve sorulduğunda Giriş bilgilerinizi yazarak yapabilirsiniz veya Türkiye'de Masterpass'e entegre olan işyerleri uygulama ve kanallarından kullanabilirsiniz.

Hesap Bilgilerinizin Korunması 

Masterpass hesap şifrenizi güvenli biçimde korumaktan (tabi olunan hukuk ve normlara uygun olarak) ve başkalarının işlemleri dahil Masterpass hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemlerden dolayı sorumluluk size aittir. Masterpass hesabınızın ihlali veya yetkisiz kullanımı durumlarını ülkenizdeki Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçerek derhal Masterpass'i kullandığınız işyerine ve Mastercard'a bildirmeyi kabul etmektesiniz: 

Portal: www.masterpassturkiye.com 

Mastercard, eğer şifre(leri)nizin artık güvenli olmadığına inanırsa, şifre(leri)nizi değiştirmenizi isteme hakkını saklı tutar. Mastercard veya temsilcileri Masterpass hesabınızın veya ödeme bilgilerinizin, bilginiz dahilinde olsun veya olmasın, yetkisiz kullanımından doğabilecek hiç bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulmayacaktır. Öte yandan, geçerli hukuk altındaki veya işbu KŞ'de yer alan yükümlülüklerinize uygun hareket etmeyerek, Masterpass hesabınızın veya ödeme bilgilerinizin başkaları tarafından kullanımı dolayısıyla Mastercard veya diğer kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı sizin sorumluluğunuz doğabilecektir.

Tüm ödeme Bilgileri dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın Masterpass hesabınızla ilgili bilgileri güncel ve doğru tutmanın tek sorumluluğu size aittir. MASTERCARD, TARAFINDAN SİZİN ADINIZA İLETTİĞİ ÖDEME BİLGİLERİNİN GERÇEKLİĞİNİ, GEÇERLİLİĞİNİ, DOĞRULUĞUNU VEYA EKSİKSİZ OLDUĞUNU BEYAN VEYA TEKEFFÜL ETMEZ. 

Masterpass Hesabınızın Kullanımı 

Detayları Masterpass hesabınızda kayıtlı Kartları kullanarak, Masterpass Firmalarından ürün ve/veya hizmet satın alabilirsiniz. Aşağıda belirtilen şartlar uyarınca, Mastercard, Ödeme Bilgilerinizi ilgili Masterpass Firmasına iletmek suretiyle sözkonusu alışverişlerde kolaylık sağlayacaktır. 

Bir Masterpass Firmasından seçtiğiniz ürün ve/veya hizmetleri satın almak için ilgili Masterpass Firmasının web sitesi veya uygulamasında yer alan "Masterpass ile satın al" butonuna tıklamanız gerekecektir. Alışverişinizi tamamlamak için, Masterpass'a giriş yaparak alışverişinizi nasıl tamamlayacağınızla ilgili Masterpass Firması'nın talimatlarını takip etmeniz gerekecektir. Masterpass firmasının alışverişinizi nasıl tamamlayacağınızla ilgili talimatlarında yer alan tüm adımları tamamlayarak, Masterpass Firmasının ilgili ürün ve/veya hizmetini satın almaya onay verdiğinizi belirtmiş olmaktasınız. Mastercard, seçtiğiniz ödeme Bilgilerinizi Masterpass hesabınızla alışveriş yaptığınız ilgili Masterpass firmasına iletecektir.

Eğer Masterpass hesabınız Masterpass Firmasına 'bağlı' (Masterpass hesaplarınızı Masterpass Firmasına 'bağlamak' hakkında daha fazla bilgi için lütfen işbu KŞ'ye ek Kullanıcı Kılavuzuna göz atınız) ise, Masterpass Firmasının web sitesi veya uygulamasında yer alan "Masterpass ile Satın Al" butonuna bastığınızda, ilgili ödeme Bilgileriniz görüntülenecektir. Eğer Masterpass hesabınız söz konusu Masterpass Firmasına bağlı değilse, bu halde ödeme Bilgilerinizi görüntüleyebilmeniz için Masterpass'e giriş yapmanız veya hesabınızı Masterpass firmasında aktif duruma getirmeniz gerekecektir. 

Eğer Masterpass Firması tarafınıza Hızlı ödeme imkanı sunuyorsa ve bu özelliği aktif hale getirdiyseniz ('Hızlı ödeme'ye ilişkin daha fazla bilgi için, işbu KŞ'ya ek Kullancı Kılavuzuna bakınız), Masterpass Firmasının web sitesi veya uygulamasına giriş yapmanız şartıyla, sözkonusu Masterpass firmasından alışveriş için seçtiğiniz ürün ve/veya hizmetinin ödemesini, ödeme" esnasında "Masterpass ile Satın Al"a tıklayarak tamamlayabilirsiniz. Hızlı ödeme aktif haldeyken "Masterpass ile Satın Al"a tıklamak suretiyle, Masterpass Firmasının ilgili ürün ve/veya hizmetini satın almaya onay verdiğinizi belirtmiş olmaktasınız. Mastercard, seçtiğiniz ödeme Bilgilerinizi Masterpass hesabınızla alışveriş yaptığınız ilgili Masterpass firmasına iletecektir. 

Masterpass Firmasının yukarıda belirtilen hususlara göre ödeme Bilgilerinizi almasından sonra, bu alışverişi başlatarak (herzamanki gibi) işleme tabi tutacak olup Masterpass firmasından alışveriş işlemini kabul edip etmediğine dair bir onay alacaksınız. 

Masterpass hesabınızın herhangi bir Masterpass Firmasına olan bağlantısını 'sonlandırabilir'siniz. (Masterpass hesaplarının Masterpass firmalarına 'bağlantı'sı hakkında daha fazla bilgi için işbu KŞ'ya ek Kullanıcı Kılavuzuna bakınız

MASTERPASS FİRMASI TARAFINDAN SUNULAN ÜRÜN VE/VEYA HİZMETLERİN TANIMLARI VEYA KURAL VE ŞARTLARINININ DOĞRU VEYA EKSİKSİZ OLMALARINI MASTERCARD BEYAN VEYA TEKEFFÜL ETMEMEKTEDİR. 

Anında Dijital Kredi Ürününün Kullanımı "Anında Dijital Kredi", anlaşmalı MasterpassFirmaları’nda yapılan alışverişler için ödeme aşamasında, anlaşmalı olan bankalardan tarafınıza tüketici kredisi sağlanması veya taksitli ek hesap ile ödeme seçeneğinin sunulması için sağlanan bir aracılık hizmetidir. Anında Dijital Kredi ürününü kullanabilmek için bir Masterpass Hesabınız bulunması zorunludur. Anlaşmalı MasterpassFirmaları’na ait elektronik ticaret mecralarında bulunan satın alma ekranlarında bulunan “Anında Alışveriş Kredisi ile Ödeme” seçeneğini tercih ettikten sonra tüketici kredisi kullanabileceğiniz banka seçenekleri karşınıza gelecektir. Tüketici kredisi kullanmak istediğiniz bankayı tercih ettikten sonra kredi talebiniz ilgili bankaya yönlendirilecek ve banka tarafından gerçekleştirilecek kredi uygunluğu değerlendirmeniz sonucunda kredi ödeme planı ile banka ile aranızda kurulacak kredi sözleşmesi Masterpass ekranları üzerinden tarafınıza iletilecektir. Banka ile kredi sözleşmenizin kurulmasının akabinde kredi miktarınızın yatırılacağı bir sanal kart oluşturulması için onayınız alınacak, bu kart Masterpass hesabınıza kaydedilecek ve bu sanal kart üzerinden ödemeniz gerçekleştirilecektir. Bahsedilen Anında Dijital Kredi akışı içerisinde kredi uygunluğu değerlendirme, kredi tahsisi, kart oluşturulması adımlarındaki tüm hukuki ilişki ilgili banka ile sizin aranızda kurulmaktadır ve kredi tahsisi sürecine ilişkin Mastercard herhangi bir taahhütte bulunmamakta veya sorumluluk kabul etmemektedir. Talep etmiş olduğunuz tüketici kredisine dair uygunluk değerlendirmesi, bu doğrultudaki kabul ya da ret kararı, tahsis edilen tüketici kredisine ilişkin sözleşmenin ve ödeme planının hazırlanması ve kredi miktarının yatırılacağı sanal kartın oluşturulması süreçleri bizzat kredi tahsisini talep ettiğiniz bankanın kontrolünde ve sorumluluğu altında gerçekleştirilmektedir. Mastercard, Anında Dijital Kredi ürününü kullanımınız esnasında yalnızca siz, banka ve alışveriş yaptığınız Masterpass Firması arasındaki iletişimde aracılık görevi üstlenmektedir. MASTERCARD, ANINDA DİJİTAL KREDİ ÜRÜNÜNÜN KULLANIMI ESNASINDA TARAFINIZA TALEP ETTİĞİNİZ KAPSAMDA BİR KREDİ TAHSİS EDİLECEĞİNİ VEYA KART OLUŞTURULACAĞINI GARANTİ ETMEZ; BANKA TARAFINDAN SİZE İLETİLEN KREDİ SÖZLEŞMESİNDEKİ BİLGİLERİN GERÇEKLİĞİNİ, GEÇERLİLİĞİNİ, DOĞRULUĞUNU VEYA EKSİKSİZ OLDUĞUNU BEYAN VEYA TEKEFFÜL ETMEZ. 

Anında Dijital Kredi ürününü kullanarak, Masterpassarayüzleri vasıtasıyla paylaşmış olduğunuz bilgilerin, kredi talep ettiğiniz banka ile paylaşılabileceğini bildiğinizi kabul edersiniz. Aynı zamanda kredi tahsisi akışı esnasında gerekli doğrulamaların yapılması amacıyla tarafınıza, bankada kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden doğrulama amacıyla kısa mesajlar iletilebilecektir. 

Masterpass Firmasınca Sunulan Ürün ve Hizmetler Masterpass vasıtasıyla Masterpass Firmasınca sunulan ürün veya hizmetin satın alınması doğrudan sizle Masterpass Firması arasındaki bir sözleşme ilişkisi olup Mastercard işbu işlemin bir tarafı değildir. Sözkonusu alışveriş tüm yönleriyle Masterpass Firması'nın şart ve koşullarına tabidir. 

Masterpass bir banka hesabı olmayıp tarafınıza veya Masterpass Firmasına bir kredi sunmamaktadır. 

Mastercard bahse konu alışveriş, satın alınan ürün ve/veya hizmetler veya Masterpass Firması dolayısıyla size karşı bir sorumluluk taşımamaktadır. Masterpass kullanarak Masterpass Firmasından yaptığınız alışverişe ilişkin işlemi geri almak veya geri ödeme almak istemeniz halinde, başvurabileceğiniz muhtemel rücu yollarıyla ilgili olarak aşağıdaki "İşlemlerden Kaynaklanan Sorunların çözümlenmesi" başlığına bakınız. Bununla birlikte, Masterpass Firmasından satın alınabilecek ürün ve/veya hizmetlere yahut Masterpass Firmasının bizzat kendisine yönelik olarak Masterpass Firmasından sağlanan bilgilerin doğruluğundan, eksiksiz olmasından veya güvenilirliğinden dolayı Mastercard sorumlu değildir.Masterpass Firması ürün ve/veya hizmetlerinin sizi Masterpass hesabınızla alışveriş yapmanıza imkan verecek veya bunu gerektirecek şekilde herhangi bir ürün, hizmet veya teknolojiye dahil edilmesi, sözkonusu ürün veya hizmetlere yahut bunları sunan Masterpass Firması'na yönelik Mastercard tarafından verilen bir onay, doğrulama veya garanti teşkil etmez.

Ödeme Bilgilerinizin Kullanımı

Masterpass kullanımınızın, Masterpass hesabınızda sakladığınız veya kullandığınız Kartlarınızın tabi olduğu koşul ve şartlara uygunluğunun sağlanmasından dolayı tek sorumluluk size aittir. İşbu KŞ'ye uygun olarak Mastercard tarafından iletilen ödeme Bilgilerinizi kullanarak yaptığınız alışverişlerinizden kaynaklanan ücret ve/veya borçlar ile bahsekonu işlemlerle bağlantılı olarak Kartlarınızı düzenleyen tarafın tahakkuk ettireceği ücretlerden yine siz sorumlu bulunmaktasınız. Mastercard tarafından iletilen ödeme Bilgilerinizi kullanmanızdan kaynaklı işlemlerden doğan ilgili vergileri beyan ve ödeme yükümlülüğü bizzat size ait olup bununla bağlantılı her türlü vergi mevzuatına uygun hareket etmeniz gerekmektedir.

Mastercard, ilgili ülke mevzuatlarında tanımlandığı üzere banka, para hizmetleri şirketi veya ödeme kurumu değildir. Mastercard hiçbir surette Kart çıkarmaz. Kartlarınızla ilgili her türlü soru ve meseleyi, Mastercard yerine, Kartınızı düzenleyen banka veya finans kurumuna yöneltmeniz gerekmektedir. MASTERCARD KARTLARINIZIN GEÇERLİ VEYA MUTEBER OLDUĞUNU VEYA KARTLARINIZI DÜZENLEYEN KİŞİLERİN TALEP ETTİĞİNİZ İŞLEMLERE ONAY VERMESİNİ VEYA KARŞILIĞINI ÖDEMESİNİ BEYAN VEYA TEKEFFÜL ETMEZ. 

İşlemlere İlişkin Konuların Çözümlenmesi 

Masterpass kullanarak yaptığınız alışverişlerinizle ilgili sorunlarınız mevcut ise, işlem yaptığınız Masterpass Firmasıyla irtibata geçmeniz gerekmektedir. İşlemler için Karta yansıtılan ücretlerle ilgili olarak, Kartınızı düzenleyen banka veya finans kurumuyla aranızdaki sözleşmede veya tabi olunan mevzuatta tarafınıza sağlanan birtakım hak ve korumalara da sahip olabilirsiniz. Ayrıntılar için Kartınızı düzenleyen tarafla aranızdaki sözleşmeye bakınız. 

Lisans Verilmesi 

İşbu KŞ hükümlerine uyduğunuz sürece, Mastercard size, yalnızca ödeme Bilgilerinizi saklamak ve bunları satın aldığınız ürün ve/veya hizmetleriyle bağlantılı olarak Masterpass Firmalarına iletmek amaçlarıyla Masterpass'i kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, olduğu gibi, kabili rücu, devredilemeyen ve alt lisans hakkı vermeyen bir lisans sağlar. 

Mastercard takdiri tamamen kendine ait olacak şekilde, işbu lisansı herhangi bir zamanda ve gerekçeyle askıya alabilir, durdurabilir veya sona erdirebilir. Açıkça tarafınıza sağlanmayan tüm haklar Mastercard, bağlı şirketleri veya bunların lisans verenlerince saklı tutulmaktadır. 

Masterpass'inizi farklı bir amaçla kullanamaz, yine aşağıdaki işlemler için kullanamaz veya başkalarının bu işlemleri yapmasına izin veremezsiniz: 

Masterpass'le ilgili herhangi bir nesne kodunun ters mühendisliği, kaynak koduna dönüştürülmesi, yeniden kurulumu veya kaynak koduna dönüştürülmesi (kanunun bunu yapmanıza açıkça cevaz verdiği durumlar hariç) 

Burada izin verilenlerin dışında, Mastercard hizmet veya sistemleri ile Masterpass'e erişim sağlamak veya bunu kullanmak, veya Master Card hizmet ve sistemlerine zarar vermek, aksatmak veya çalışmasına engel olmak. 

Münhasıran Mastercard'ın kendisinin tayin edeceği şekilde, Masterpass'i dolandırıcılık veya yasadışı fiil, iş veya işlemlerle bağlantılı olarak kullanmak 

Masterpass'e otomatik sistemler, gerçeğe aykırı veya sahte beyanlarla kaydolmak; 

Mastercard tarafından veya onun adına kullanılan her türlü güvenlik mekanizmasını atlatmak veya değiştirmek; 

"Robot", "örümcek" veya "çevrimdışı Okuyucu"lar dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Masterpass'e erişim sağlamak üzere, bir insanın makul şekilde aynı sürede geleneksel çevrimiçi internet tarayıcılar kullanarak üretemeyeceği kadar çok istek mesajını Mastercard sunucularına belirli bir zaman diliminde iletmek suretiyle otomatik sistemler kullanmak veya kurmak; 

Üçüncü kişiler için ödemeleri yürütmek, işleme tabi tutmak veya aktarmak dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın kendi adınıza veya üçüncü bir şahıs adına ödeme aracısı, toplayıcı veya hizmet bürosu olarak hareket etmek; 

Masterpass'e erişim sağlayan kişilere kiralamak, ödünç vermek, ticaretini yapmak, satmak/yeniden satışını yapmak veya başka şekilde bu erişimden ücret almak;

Herhangi bir virüs, solucan, hata, Truva atları veya zarar verici nitelikte her türlü programı iletmek 

Masterpass hesabınızın kullanımıyla ilgili tabi olunan tüm uluslararası, federal, eyalet ve yerel mevzuat ile kural, yönetmelik, tebliğ ve idari yükümlülüklere uygun hareket etmeniz gerekmektedir. Mastercard, takdiri tamamen kendisinde olacak şekilde, Masterpass’e kaydolma talebinizi, Mastercard'ın sahte, yasadışı, yetkisiz veya uygun olmayan eylemden şüphelenmesi de dahil olmak üzere ancak bununla sınırlı olmaksızın herhangi bir gerekçeyle veya gerekçe olmaksızın herhangi bir zamanda kabul veya reddedebilir, veya Masterpass hesabınıza erişiminizi devredışı bırakabilir veya durdurabilir. 

Cep Telefonu Mesajları, Lokasyon Bazlı Bilgiler ve Mobil Uygulamaların Kullanımı 

Eğer cep telefonunuzun şebekesi Masterpass SMS mesajlarını destekliyorsa, Masterpass’e kayıt esnasında, cep telefonunuza gönderilen SMS mesajları formatında çeşitli bildirimleri almayı tercih edebilirsiniz. Bu tarz bir seçim yapmakla, bahsekonu SMS mesajlarını almaya açıkça kabul ve rıza göstermiş olursunuz. Standart mesajlaşma, kontör ve veri tarifeleriniz uygulanır. Her ay tarafınıza gelecek mesajların sayısı gerçekleştirdiğiniz işlem sayısına göre ve kayıt işlemleri esnasında seçtiğiniz tercihlere göre değişiklik arzeder. Tercihlerinizi herhangi bir zamanda Masterpass hesabınıza giriş yaparak, tercihlerini düzenlemek suretiyle değiştirebilirsiniz.

Cep telefonunuz kapalıyken, kapsama alanı dışındayken veya farklı koşullara maruz olması halinde, tüm mesajları alamayabilirsiniz veya mesajlar gecikebilir. Hücresel veya diğer kablosuz iletişim hizmetleri veya ağlar doğal olarak güvenliksiz olup ,Mastercard'ın kontrolünün dışındaki nedenlerle hizmet kesintilerine maruz kalabilmekte, çekim gücü zayıflayabilmekte veya kaybolabilmekte, veya başka hatalar yaşanabilmektedir.

SMS MESAJLARI VEYA DİĞER MOBİL TABANLI BİLGİLERİ ALMAKTA YAŞANAN GECİKME VEYA HATALAR İLE BUNLARDAN KAYNAKLANAN GÜVENLİK İHLALLERİNDEN DOLAYI SORUMLULUK VEYA YÜKÜMLÜLÜK KABUL ETMEZ. 

Mobil cihazınızdan Masterpass kullanımınızla bağlantılı telekomünikasyon sağlayıcınız veya diğer üçüncü kişiler tarafından tahakkuk ettirilecek herhangi bir ücret veya cezadan dolayı sorumluluk size aittir.

Yukarıda belirtilen ülkeniz için geçerli portal olan www.masterpassturkiye.com ile Müşteri Hizmetlerine bağlanabilirsiniz.

Masterpass Üzerinde Değişiklikler 

Masterpass halihazırda Mastercard tarafından ücretsiz sunulmakla birlikte, Mastercard, ileride herhangi zamanda takdiri tamamen kendisine ait olacak şekilde Masterpass (veya ilave özellikler veya fonksiyonlar) için ücret alabilir. Mastercard tarafınıza Masterpass için ücret talep etme niyetini makul bir bildirimle iletecektir. Mastercard, yine takdiri tamamen kendisinde olacak şekilde, herhangi bir zamanda Masterpass yahut Mastercard hizmet ve sistemlerine ara verebilir, sonlandırabilir, durdurabilir, üzerinde değişiklik yapabilir veya tadil edebilir. Uygun olması halinde, Mastercardbahsekonu değişikliklerle ilgili tarafınıza makul bir bildirimde bulunacaktır. Bahsekonu değişiklikler, uygulanabilir olduğu takdirde, Masterpass kullanımınıza devam edebilmenizi teminen, ödeme Bilgilerinizi veya Masterpass hesabınızla ilgili diğer bilgilerinizi güncellemeyi gerektirebilir. Kanunun cevaz verdiği surette, Masterpass yahut Mastercard'ın hizmet ve sistemlerine yönelik sona erdirme, durdurma, tadil veya değişikliklerden dolayı size karşı bir sorumluluk veya yükümlük taşımayacaktır. Mastercard, herhangi bir zamanda veya muhtelif zamanlarda, işbu KŞ'de yer alan bildirim hükümlerine uygun olarak işbu KŞ'nin şartlarını revize edebilir. KŞ'lerde, Masterpass'te gidilen bu revizyonları kabul etmemeniz halinde, başvurabileceğiniz tek yöntem sözkonusu revizyonlardan etkilenen hizmetleri kullanmayı sonlandırmanızdır. Yürürlük tarihinden sonra Masterpass'i kullanmaya devam etmeniz, ilgili hizmete yapılan revizyonları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Geri Bildirim Mastercard, muhtelif zamanlarda, MasterpassveyadiğerMastercard ürün veya hizmetleriyle ilgili geribildirim, öneri, değerlendirme veya fikirler (tümü "Geri Bildirim") sunmanızı isteyebilmekle birlikte tarafınızın hiçbir Geri Bildirim'de bulunma zorunluluğu bulunmamaktadır. Herhangi bir yükümlülük doğurmaksızın veya size karşı gizlilik, isnat, hesap verme, tazminat veya diğer türlü hesap verme yükümlülüğü altında olmaksızın Mastercard'ın, tarafınızca iletilen, kişisel veriler dışındaki tüm Geri Bildirimleri herhangi bir amaçla kullanmasına ve istifadesine izin vermektesiniz. Mülkiyet ve Haklar Siz ve Mastercard arasında geçerli olacak şekilde, (i) Masterpass, Masterpass dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın; (ii) Mastercard'ın sistem ve hizmetleri; ve (iii) tüm GeriBildirimler'den (tümü birlikte "Mastercard Mülkiyeti") kaynaklanan fikri mülkiyet hakları dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, tüm haklar, unvanlar ve menfaatler Mastercard'a aittir. "Masterpass", "Masterpass Cüzdan", "Masterpass bağlantılı Cüzdanlar", "Masterpass Online", Masterpass ödeme Butonu logosu ve "Masterpass ödeme Hizmetleri" ("Ticari Markalar") dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın Mastercard, lisans verenleri veya üçüncü şahıs ortaklarınca Masterpass ile bağlantılı olarak kullanılan tüm isim, ticari isim, ticari markalar, hizmet markaları, sloganlar, logolar, alan isimleri veya alametlerden kaynaklanan haklar, unvanlar ve menfaatler Mastercard, lisans verenleri veya üçüncü şahıs ortaklarına aittir. Herhangi bir Ticari Markayı malikinden önceden yazılı izin almaksızın herhangi bir surette kullanma hakkınız bulunmamaktadır. Mastercard, işbu KŞ'da açıkça tarafınıza verilmeyen Mastercard Mülkiyet ve Ticari Markalarından kaynaklanan haklarını saklı tutar. Üçüncü Şahıs Web Siteleri Masterpass, Mastercard'a ait olmayan veya kontrolünde bulunmayan, üçüncü şahıs içeriklerini ve üçüncü şahıs web sitelerine linkler yahut üçüncü şahıslar tarafından veya bunlar adına sunulan açılır pencereler ("Üçüncü Şahıs Web Siteleri") içerebilir. Üçüncü Şahıs Web Sitelerine linkler ve üçüncü şahıslar adına veya bunlar tarafından sunulan açılır pencereler yalnızca kullanıcılara kolaylık olması için sağlanmakta olup Mastercard tarafından bir onay, tasdik veya teminat teşkil etmez. Ayrıca, Üçüncü Şahıs Web Sitelerinin içeriği, güvenliği, işletimi veya kullanımından, yahut buralardan sunulabilecek veya alınabilecek ürün veya hizmetlerden, yahut bir Üçüncü Şahıs Web Sitesinden elde edilen bilginin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliğinden dolayı Mastercard sorumlu değildir. üçüncü Şahıs Web Sitesindeki linke veya açılır pencereye tıkladığınızda, Mastercard tarafından kontrol edilen hizmetlerden ayrılmış olacaksınız. Uygulanabilir olduğu takdirde, Masterpass'ten çıkış yaparak sunacağınız kişisel bilgiler Mastercard tarafından toplanarak kontrol edilmeyecek olup üçüncü Şahıs Web Sitesi için geçerli kullanım şartları veya Gizlilik Bildirimine tabi olacaktır. Üçüncü Şahıs Web Sitelerine bilgilerinizi vermeden önce sözkonusu ilkeleri gözden geçirme sorumluluğu tarafınıza ait olup bilgilerinizi şahsi sorumluluğunuz altında sunmaktasınız. ÜÇÜNCÜ ŞAHIS WEB SİTELERİNE ERİŞİM SAĞLAMAK VEYA BUNLARI KULLANMANIZDAN DOLAYI DOĞABİLECEK TÜM ZARAR, ZİYAN VE DİĞER SORUMLULUKLARDAN MASTERCARD'I AÇIKÇA İBRA ETMEKTESİNİZ. Gizlilik Mastercard gizliliğinize saygı göstermenin önemini kabul eder. Gizlilik Bildirimi, Mastercard'ınMasterpass ile ilgili kişisel bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı, paylaştığı ve koruduğuna yönelik açıklamaların yanısırasözkonusu kişisel bilgilere ilişkin tercih ve erişim haklarınıza dair açıklamalar sunmaktadır. Beyanlarınız (a) Masterpass’e kaydınız ile Masterpass kullanımınızla bağlantılı olarak Mastercard'a sunduğunuz bilgilerin gerçek ve doğru olduğunu; (b) Masterpass’in sunulduğu ülkede yasal olarak ikamet ettiğinizi; ve (c) işbu KŞ ve tabi olunan ve farklı zamanlarda yürürlüğe konulan tüm yerel, eyalet, federal ve uluslararası mevzuat, kural ve düzenlemelere uyumlu hareket edeceğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz. Tazminat (a) Tabi olunan mevzuatın cevaz verdiği ölçüde, Masterpass kullanımınızdan; (b) siz (veya Masterpass hesabınızı kullanan herhangibir kişi) tarafından işbu KŞ'yi veya tabi olunan mevzuatı ihlal edilmesinden; (c) ihmal veya kastınızdan; veya (d) herhangi bir mülkiyet hakkı dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın üçüncü şahısların haklarını ihmal etmenizden kaynaklan veya bir şekilde bunlarla bağlantılı tüm makul talep, sorumluluk, zarar (fiili veya dolaylı), ziyan, para cezaları, ve masraflara karşı (makul mahkeme ve avukatlık ücretleri, soruşturma masrafları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) Mastercard ve iş ortaklarını, bunların yöneticilerini, müdürlerini, personelini, temsilcilerini ve bağlı şirketlerini ("Mastercard Tarafları") tazmin edeceğinizi ve sorumlu tutmayacağınızı kabul etmektesiniz. Garantilerin Reddi Masterpass, "olduğu gibi" ve "bulunduğu gibi" sağlanmış olup, tabi olunan mevzuatın cevaz verdiği ölçüde Mastercard Tarafları, ticarete elverişlilik, bilginin niteliği, rahat ve müdahalesiz kullanım, ihlal etmeme, mülkiyet, veya belirli bir amaca uygunluk dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın sarahaten veya zımnen verilen tüm garantileri reddetmektedirler. Mastercard; Masterpass'te yer alan bilgilerin (Masterpass Firmalarının ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) veya üçüncü şahıs web sitesinde yer alan bilgilerin doğru veya eksiksiz olduğunu, yahut Masterpass ile herhangi bir üçüncü şahıs web sitesinin hatasız veya kesintisiz olacağını, casus yazılım, kötü amaçlı yazılım, reklam amaçlı yazılım, virüs, solucan veya diğer zararlı kodlar içermeyeceğini, veyahut gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde çalışacağını garanti etmez. Mastercard; Masterpass'in donanımınız, işletim sisteminiz, veya bilgisayarınıza veya mobil cihazlarına yüklenmiş diğer yazılımlarla çalışacağını garanti etmez. Mastercard'dan temin ettiğiniz bilgiler herhangi bir garanti oluşturmaz. Tabi olunan mevzuatın cevaz verdiği ölçüde Masterpass'i kullanımınızla ilişkili tüm riskleri kabul etmektesiniz. Masterpass'in ihtiyaçlarınıza uygun ve yeterli olduğuna karar vermek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Masterpass tarafından sizin adınıza iletilen ödeme bilgileri kullanılarak başlatılan işlemleriniz üzerinde Mastercard'ın bir kontrolü bulunmadığını özellikle kabul etmektesiniz. Mastercard, tüm işlemlerin tamamlanacağına, yahut kartınızı düzenleyen tarafın sizin başlattığınız işlemlere yetki vereceğine güvence veremez. Sorumluluğun Sınırlandırılması Mal zararları, kullanım kaybı, iş kaybı, ekonomik kayıp, veri kaybı, kar kaybı dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmadan, fiilin işleniş şekline bakılmaksızın (sözleşmesel, ihmal veya diğer haksız fiil dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) (öngörülebilir ve Mastercard'ın ağır ihmali, sahte veya kasti fiillerinden kaynaklanan zararlar hariç) (a) KŞ'den (b) Masterpass'i diğer üçüncü şahıs uygulamalarıyla birlikte kullanımınız dahil Masterpass'ten (c) Masterpass'le ilgili hizmetlerdeki hata, kesinti ve hizmet dışı kalınmasından; (e) herhangi bir kart veya üçüncü şahıs web sitesinden; (f) Masterpass tarafından iletilen ödeme bilgileri ile tamamlanan işlemler aracılığıyla elde edilen herhangi bir ürün veya hizmetten; (g) mobil cihazınızın etrafınıza dikkat etmeksizin kullanımı dahil mobil cihaz kullanımınızdan (h) Mastercard Taraflarından herhangi birinin muhtemel bir zarardan haberdar edilmiş olmalarına rağmen, kişisel veriler dahil herhangi bir şahsın Mastercard hizmet ve sistemlerine yetkisiz erişiminden doğan veya bunlarla bağlantılı doğrudan,dolaylı, özel, cezai, cezalandırıcı, sonuçsal veya herhangi bir türden zarardan dolayı size karşı Mastercard taraflarının herhangi bir şekilde sorumluluğu bulunmayacaktır. Masterpass kullanımınız, mobil cihazınız veya işbu KŞ'den kaynaklı halihazırda bilinen veya ileride doğabilecek, Mastercard Taraflarına karşı ileri sürebileceğiniz tüm taleplerden feragat etmektesiniz. Yukarıdakilerle sınırlı olmaksızın, Mastercard, Masterpass Firmasınca sunulan ürün ve hizmet tanımlarındaki hatalardan, veya mobil operatör ücetleri, cezaları veya, işlemin iptalinden kaynaklı ücret ve cezalar dahil Masterpass kullanımınız sonucu ödemeniz gerekecek kart hesap ücretleri veya cezalarından sorumlu değildir. Yukarıdaki hükümlerle bağlı olmaksızın, gerek sözleşme veya haksız fiil (ihmal dahil, ancak bununla sınırlı olmaksızın) gerek başka fiilden kaynaklansın uğranılan zarar, ziyan ve dava konusu sebeplerden Mastercard Taraflarının size karşı yükümlülüğünün toplam tutarı hiçbir durumda yüz Euro'yu (100€) geçmeyecektir. Tabi olunan mevzuatın açıkça aksini öngördüğü durumlar hariç yukarıdaki sınırlama ve istisnalar geçerlidir. Bu türden yargı bölgelerinde, yukarıdaki sınırlamaların tamamı veya bir kısmı tarafınıza uygulanmayabilecek olup Mastercard Taraflarının garantileri ve sorumluluklarının kapsam ve süresi sözkonusu tabi olunan mevzuatın cevaz verdiği ölçünün bütünüyle sınırlı olacaktır. Sözleşmenin Sona Erdirilmesi İşbu KŞ, burada düzenlendiği şekliyle sona erdirilene kadar yürürlükte kalacaktır. Mastercard, Masterpass kullanımınızı durdurabilir veya sona erdirebilir, yahut Masterpass hesabınıza; (a) iletişim bilgilerinizin güncel olmaması veya tarafınıza iletilen yazışmalara yanıt vermemeniz; (b) Masterpass hesabınızı almak için verdiğiniz bilgilerin yanlış, hatalı, eski veya eksik olması (c) yasadışı faaliyetler yürütmeniz; (d) işbu KŞ'nin herhangi bir şartını ihlal etmeniz; veya (e) Masterpass hesabınızın 13 aydan daha fazla süredir hareketsiz olması durumlarında, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, sebepli veya sebepsiz, bildirimli veya bildirimsiz, herhangi bir zamanda erişim sağlayabilir. Masterpass hesabınızı silmek suretiyle, herhangi bir gerekçeyle veya gerekçe göstermeksizin, herhangi bir zamanda Masterpass'e ilişkin olarak işbu KŞ'yi sona erdirebilirsiniz. Herhangi bir gerekçeyle işbu KŞ'nin sona erdirilmesiyle, tarafınıza sağlanan haklar ve lisanslar derhal sona erecektir. İşbu KŞ'nin sona erdirilmesi üzerine, uygulanabilir olması halinde, Masterpass'in tüm kullanımını derhal sona erdirmeniz gerekecek olup ödeme Bilgilerinizin Kullanımı, İşlemlerle İlgili Sorunların çözümlenmesi, GeriBildirim, Mülkiyet ve Haklar, üçüncü Şahıs Web Siteleri, Gizlilik, Garantileriniz, Tazminat, Garantilerin Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Sözleşmenin Sona Erdirilmesi, çeşitli Hükümler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın doğası ve içeriği gereği işbu KŞ'nin sona ermesine rağmen ayakta tutulması amaçlanan, koşul, şart ve garantiler yürürlükte kalmaya devam edecektir. Tabi olunan mevzuatın cevaz verdiği ölçüde, Masterpass erişiminizin sona erdirilmesi veya durdurulmasından kaynaklanan her türlü zarar, kar kaybı veya diğer taleplerden dolayı Mastercard'ın size karşı bir sorumluluğu olmayacaktır. Sözleşmenin sona ermesi üzerine, işbu KŞ dahilinde yapmanız gereken ödemeler ve yerine getirmeniz gereken yükümlülüklerden dolayı sorumluluğunuz devam edecektir. Müşteri Desteği ve İrtibat Bilgileri Masterpass kullanımında soru veya sorunlarınız varsa, Masterpass web sitesindeki Masterpass Destek sayfasını ziyaret ediniz yahut [email protected] ile irtibata geçiniz. Mastercard ile Tamburi Ali Efendi Sok. No:13 34337 Etiler, İstanbul/Türkiye adresi üzerinden de irtibata geçebilirsiniz. Çeşitli Hükümler Bildirimler: Mastercard tarafından Masterpass ile bağlantılı olarak aksine hüküm getirilmediği takdirde, işbu KŞ'de tarafınızdan istenen tüm bildirimlerin [email protected] adresine veya muhtelif zamanlarda takdiri kendisinde olacak şekilde Mastercard'ın belirlediği diğer adres(ler)e gönderilmesi gerekmektedir. Mastercard, Masterpass'e ilişkin açıklama ve bildirimleri Masterpass web sitesine yükleyerek, tarafınıza Masterpass (eğer uygunsa) üzerinden ileterek, veya Masterpass hesabınızla eşleştirdiğiniz telefon numarasına göndermek suretiyle yapabilir. Mastercard gönderilemedi bildirimi almadığı müddetçe, Mastercard'ın size ulaştırdığı veya SMS ile gönderdiği açıklama ve bildirimler 7 gün sonunda tarafınızca teslim alınmış sayılacaktır. Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu KŞ (Gizlilik Bildirimi dahil), bu konularla ilgili olarak siz ve Mastercard arasında yapılan tüm anlaşmayı teşkil eder. Taraflar Arasındaki İlişkiler: İşbu KŞ, siz ve Mastercard arasında ortak girişim, ortak mülkiyet, ortaklık veya temsilci ilişkisi doğurmaz veya bu şekilde yorumlanamaz. MasterCard Üçüncü Şahıs Lehtarları: Mastercard'ın her bir bağlı veya alt şirketinin işbu KŞ bakımından üçüncü şahıs lehtar olduğunu, Mastercard bağlı veya alt şirketlerinin kendilerine bir menfaat (veya lehlerine bir hak) tesis etmekte olan işbu KŞ hükümlerini doğrudan uygulamaya veya bunlara istinat etmeye yetkili olduklarını beyan ve kabul etmektesiniz. Bunlardan başka işbu KŞ bakımından üçüncü şahıs lehtar teşkil eden kişi veya şirket bulunmamakta olup bunlardan başka hiçbir kişi veya şirket işbu KŞ'nin herhangi bir hükmünü uygulamaya yetkili değildir. Uygulanacak Mevzuat: İşbu KŞ veya buradaki şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı sözleşme dışı herhangi bir yükümlülük ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatına tabi olup buna göre yorumlanacaktır. Feragat; Geçersizlik: Mastercard'ın işbu KŞ'daki herhangi bir hak veya hükmü veya tabi olunan mevzuatta yer alan herhangi bir hakkı ifa veya icra edememesi yahut bunları geciktirmesi halinde, bu durum sözkonusu hüküm veya haklar bakımından bir feragat teşkil etmez. Yetkili bir mahkeme tarafından işbu KŞ hükümlerinden herhangi birinin geçersizliğine hükmedilmesi halinde, ilgili maddedeki taraf iradelerinin gerçekleşmesi için mahkemenin girişimde bulunacağını, KŞ'nın geri kalan diğer hükümlerinin ise yürürlükte ve geçerli kalmaya devam ettiğini taraflar kabul ederler. Başlıklar: IşbuKŞ'da yer alan bölüm başlıkları hukuki veya akdi etkiye sahip olmayıp yalnızca kolaylık sağlamak içindir. KŞ'nın bir nüshası: Mastercard'ın işbu KŞ'nın basılı bir nüshasını tarafınıza verme yükümlülüğü bulunmadığını kabul etmektesiniz. Devir: İşbu KŞ'da yer alan hak ve yükümlüklerinizi devir ve temlik edemezsiniz. Bu hükmün ihlaline yol açacak şekilde devir veya temlik anlamına gelecek her türlü hareket geçersiz olacaktır. Mastercard herhangi bir zamanda işbu KŞ'da belirtilen yükümlülüklerini veya haklarını devir ve temlik edebilir. Mücbir Sebep: Mastercard, telekomünikasyon, elektrik veya cihaz arızaları, iş uyuşmazlıkları, doğal afet veya terör eylemleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın kendi makul kontrolünün ötesindeki bir sebepten kaynaklanan işburadaki yükümlülüklerini geciktirmesi veya yerine getirememesinden dolayı bunları yerine getirmek zorunda olmayıp sorumlu tutulamayacaktır. Ek - Kullanıcı Kılavuzu Masterpass daha hızlı ödeme yapabilmenizi teminen, seçtiğiniz belirli firmaları hesabınızla bağlantılandırma imkanını iki yöntem vasıtasıyla sağlar. Birinci seçenek, Masterpass Firması web sitesinde veya uygulamasında ödeme yaparken söz konusudur. ödeme esnasında sipariş detaylarınızı gözden geçirip onayladıktan sonra, Masterpass hesabınızı Masterpass Firmasıyla bağlanma seçeneği sunan bir ekran önünüze çıkacaktır. İkinci bağlanma seçeneği, Masterpass Firmasının web sitesi veya uygulamasında yer alan "Masterpass ile Bağlan" butonuna tıklamanızla sözkonusu olmaktadır. (ödeme esnasında veya "Masterpass ile Bağlan" butonuna tıkladıktan sonra) "İzin Ver"e tıkladıktan sonra, seçtiğiniz Masterpass hesabınızı belirli Masterpass Firmasına bağlamaya onay vermiş olacaksınız. Hesabınız Masterpass Firmasına bağlandığında, firmanın sitesinde veya uygulamasında "Masterpass ile Satın Al"a tıkladıktan sonra, ilgili ödeme Bilgilerinizi göreceksiniz ve işlemi tamamlamak için yalnızca Masterpass hesabınıza giriş yapmanız gerekecektir. Bazı Masterpass Firmaları size, Masterpass firmasının websitesinde oturumunuz açık olduğu müddetçe Masterpass hesabınıza giriş yapmaksızın "Hızlı ödeme" seçeneği sağlayacaktır. Masterpass Firmasının Hızlı ödeme sağlaması halinde, hesabınızı bağlama sürecinde bu durumdan haberdar edileceksiniz ve Masterpass hesabınızı Hızlı ödeme'ye bağlamayı kabul veya reddetme imkanınız bulunacaktır. Masterpass Firmasında Hızlı ödeme'yi etkinleştirir ve Masterpass Firmasının sitesinde veya uygulamasında oturum açarsanız, ödeme esnasında "Masterpass ile Satın Al" butonuna tıklamak suretiyle işleminizi tamamlayabilirsiniz. Hesabınızı yönetmek üzere herhangi bir zamanda Masterpass hesabınızla giriş yapabilir, Masterpass hesabınızın bağlantısını sonlandırma seçeneğinin bulunduğu Bağlantılar sayfasına giriş yaparak hesabınızın herhangi bir Firmayla bağlantısını sonlandırabilirsiniz. Her bir işlem doğrudan sizin ve Masterpass Firmasının arasındaki bir sözleşme ilişkisi olup sözkonusu işlem tüm yönleriyle Masterpass Firması'nın şart ve koşullarına tabidir. İşleminizin gerçekleşmesinde Mastercard'ın bir dahiliyeti olmayıp sözkonusu işlem veya Masterpass Firmasına yönelik tarafınıza karşı bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

HIZLI ULAŞIM A.Ş. (“GOSPEED”) olarak, GOSpeed Sürücü uygulaması kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi izliyoruz ve bilgilerinizin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) GOSpeed Sürücü uygulaması kapsamında işlenen bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, kullanıcıların sorumlulukları ve GOSpeed’in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler ve Verileri Toplama Yöntemlerimiz

GOSpeed olarak GOSpeed Sürücü uygulamamız üzerinde yürütülen süreçler kapsamında aşağıda belirtilen bilgilerinizi işliyoruz:

• Kimlik:Ad-soyad, doğum tarihi, Sürücü ID. • İletişim: Cep telefonu, e-posta, çalışılan bölge, ilçe ve adres bilgileri. • Araç Bilgileri:Araç tipi, araç markası ve modeli, araç plakası. • Yolculuk Bilgileri:Yolculuk güzergahı, başlangıç ve bitiş noktaları, adresleri, yolculuk tarih, saat ve süreleri, yolculuk iptallerine ilişkin bilgiler, yolculuk tutarı ve sayısı. • Ödeme Bilgileri:Banka/ödeme hesabı bilgileri, IBAN, Ödeme tutarları, tarihleri, ödeme detayları, komisyon bilgisi. • Konum Bilgileri: Mobil cihazınız aracılığıyla edinilen anlık konum (lokasyon) bilgileri. • İşlem Güvenliği:Cihaz türü, cihaz işletim sistemi sürümü, IP adresi, kullanıcıların uygulama üzerinde gerçekleştirdikleri işlem kayıtları, parola. • Sürücü Performans Bilgileri:Sürücü yolculuk oranı, nakit yolculuk ortalaması dahil sürücünün yolculuklara ilişkin performans değerleri. • Sadakat Programı Bilgileri:Sürücü statüsü, yıldız/hediye puanı bilgileri, alınan hediyeler, yolculuk bilgileri. • Risk Yönetimi:Şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin engellenmesine ilişkin bilgiler, sürücülere verilen yorumlar uyarınca ceza puanı bilgileri. • Diğer:Fotoğraf, durak adı, durak lokasyonu, referans sürücü bilgisi, sürücü türü, evcil hayvan taşıma durumu, iletişim izin bilgisi, sistemde kayıtlı olunan süre, müsaitlik durumunda geçen süreler, talep ve şikâyet bilgileri, çağrı merkezi görüşme bilgileri, sürücülere verilen puan, yorum ve bahşiş bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri, sürücülere tanımlanan indirim/yan hak/hediye kartı bilgileri, referans olunan sürücü ve müşteri bilgileri.

Kişisel verilerinizi otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle topluyoruz. Belirli durumlarda verilerinizi fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de topluyoruz (örneğin bize fiziki olarak bilgi veya belge iletmeniz halinde).

2. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız aşağıda belirtilmektedir: GOSpeed sürücülerinin sistemsel olarak kayıtlarını gerçekleştirmek, Sürücülerin GOSpeed tarafından sunulan hizmetler için uygunluğunu değerlendirmek, Sürücü üyelik sözleşmesi süreçlerini yürütmek, Sürücü mobil uygulaması için üyelik kaydı ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmek, GOSpeed operasyon işleyişinde yolcuların uygun sürücüler ile eşleştirilmesini sağlamak, Sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, GOSpeed sürücüleri ve yolcular arasındaki iletişimi yürütmek (iletişim bilgileriniz yolcular ile paylaşılmamaktadır), Sürücülere ve yolculuklara dair operasyonel süreçleri yürütmek, Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek, Sürücüler ile iletişime geçmek ve sürücülerle olan ilişkileri yönetmek, Sürücü memnuniyetine yönelik çalışmalar yürütmek, Sürücü sadakat programı süreçlerini yürütmek; sürücülerin sistemi kullanma becerileri ve bağlılıkları oranında ayrıcalıklardan yararlanmalarını sağlamak, Sürücüler için toplantı ve organizasyonları planlamak ve yürütmek, Hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek, Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak, Hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek, Kampanyalar ve size özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak, Size özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek, GOSpeed operasyonlarının güvenliği ve devamlılığı için usulsüzlük kontrolleri gerçekleştirmek, Sürücü mobil uygulamasındaki yenilikler, güncellemeler ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek, Operasyon işleyişine ilişkin değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek, Yolculuk iptalleri ve iptal ücretlerine ilişkin süreçleri yürütmek, Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek, GOSpeed operasyonlarının güvenliğini sağlamak, Sürücü disiplin yönetimini sağlamak; GOSpeed kural ve uygulamalarına aykırılık teşkil eden davranışlar için disiplin yaptırımı uygulamak, Hukuki süreçleri yürütmek, İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi. Yolcular GOSpeed uygulaması üzerinden sürücüleri puanlayabildiği ve sürücüler hakkında yorum yapabildiği gibi, sürücüler de yolcuları GOSpeed Sürücü uygulaması üzerinden puanlama ve yorumlama imkanına sahiptir. Yolcu puanlama ve yorumları yalnızca GOSpeed tarafından görüntülenebilmekte olup, yolcu memnuniyeti için birbirlerine düşük puan vermiş tarafların eşleştirilmemesi, yüksek puanlı yolculara operasyon işleyişinde öncelik tanınması, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile puanlama/yorum bilgilerinin olası uyuşmazlıklarda dikkate alınması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerinizi İşlerken Dayandığımız Hukuki Sebepler

Kişisel verilerinizi işlerken Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanıyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki sebeplere yer verdik: • Kişisel veri işlemenin sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, • Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, • Kişisel veri işlemenin hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca zorunlu olması, • Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması, Ayrıca, mevzuat kapsamında gereken hallerde kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanıza başvurabiliriz. Böyle bir durumda, sizi konuyla ilgili ayrıca bilgilendiririz.

4.Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Durumlar

Kişisel verilerinizi aşağıda yer alan -yurtiçi ve yurtdışındaki- taraflar ile, yine aşağıda belirtilen amaçlarla paylaşıyoruz:

KİŞİSEL VERİLERİ PAYLAŞIM AMAÇLARI

Sürücüler ile yolcular arasındaki iletişimi yürütmek, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerini ve belirlenen konumda buluşmalarını sağlamak, yolcuları eşleştikleri GOSpeed sürücüsü hakkında bilgilendirmek, yolculukların en uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.

Hizmetlerimiz ile ilgili tedarikçilerden destek almak, ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek, GOSpeed sürücülerine özel fırsatlar ile ilgili üçüncü taraflarla iş birliği gerçekleştirmek, iş ortakları ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek.

Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek.

Harita uygulaması için Google Maps Platform altyapısı kullanılmaktadır. Google Maps Platform’in kişisel verilerileri nasıl işlediği hakkında bilgi için policies.google.com/privacy?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

5.Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınızın Kullanılması

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili kişilerin haklarına dair 11. maddesi, kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, verileri kimlere aktardığımızı öğrenme gibi birtakım haklarınızı düzenlemektedir. Bu maddeye ilişkin taleplerinizi GOSpeed’e iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: www.gospeed.com.tr veya mobil uygulamada yer alan Kişisel Verilere İlişkin Başvuru Formu’nu doldurabilirsiniz. Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanması ve Korunması

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. GOSpeed, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kullanıcı, GOSpeed tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.

7. Kişisel Verilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği

Tarafımıza sağladığınız bilgilerin doğruluğu ve güncelliği sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, GOSpeed ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya 0216 912 14 57 numaralı telefonu arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. GOSpeed’e bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri GOSpeed ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.

8. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler

GOSpeed Sürücü uygulaması, GOSpeed tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. GOSpeed söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.

9. Mobil Uygulamada Ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

GOSpeed, GOSpeed Sürücü uygulaması aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. GOSpeed, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.

10. Sorumluluk

GOSpeed Sürücü uygulamasının kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan GOSpeed sorumlu değildir.